Politique de retour

Les produits achetés en ligne peuvent nous être retournés dans un délai de 15 jours à compter de la date d'achat afin de bénéficier d'un remboursement intégral.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans l'état où vous l'avez reçu.

Pour compléter votre retour, merci de nous contacter à l’aide du formulaire de contact ou par mail à l’adresse suivante : Lea.Kieser@outlook.com
Nous vous communiquerons alors toutes les informations nécessaires à votre retour.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné.

S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Le retour des cartes personnalisées de la catégorie “La Fiction” n'est pas autorisé.

Expédition

Nous prenons en charge les coûts d'expédition liés au retour de votre article.

Return policy

Products purchased online can be returned to us within 15 days of purchase for a full refund.

In order to be returned, your item must be in the condition in which you received it.

To complete your return, please contact us using the contact form or by e-mail at the following address: Lea.Kieser@outlook.com
We will then send you all the information you need for your return.

Refunds

Once your return has been received and inspected, we will send you an e-mail to let you know that we have received the returned item.

If approved, your refund is processed and your original credit card or payment method is automatically credited within a few days.

Only full-price items are refundable. Personalized cards in the "Fiction" category cannot be returned.

Shipping

We will cover the shipping costs of returning your item.